Звяртаем увагу, што 2 студзеня 2023 года ўступаюць у сілу змяненні Закона Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб", у сувязі з гэтым, падача электронных зваротаў будзе магчыма толькі з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян. і юрыдычных асоб.

Электронныя звароты будуць падавацца пры дапамозе дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб звароту. Доступ да гэтай сістэмы будзе ажыццяўляцца бясплатна. З правіламі падачы электронных зваротаў з дапамогай сістэмы можна азнаёміцца ​​тут.

Электронны зварот у ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" можа быць накіраваны з выкарыстаннем электроннай пошты па адрасе: ldshi@oklida.by

Перад зваротам абавязкова азнаёмцеся з правіламі.

Ээлектронныя звароты, якія паступілі ў ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў", першапачаткова падлягаюць разгляду па сутнасці ў адпаведнасці з кампетэнцыяй:

у ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў";
у іншых дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, калі пытанні, выкладзеныя ў зваротах, адносяцца да выключнай кампетэнцыі гэтых органаў або арганізацый.

Электронныя звароты, якія змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў", на працягу пяці працоўных дзён накіроўваюцца ў дзяржаўныя органы, арганізацыі для разгляду ў адпаведнасці з іх кампетэнцыяй з апавяшчэннем заяўнікаў у той жа тэрмін або ў той жа тэрмін. у парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (далей - Закон), ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" пакідае такія звароты без разгляду па сутнасці і паведамляе аб гэтым заяўнікаў з растлумачэннем аб тым, у якую арганізацыю трэба звярнуцца. для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах.

Электронныя звароты, у якіх абскарджваюцца судовыя пастановы, не пазней за пяць працоўных дзён вяртаюцца заяўнікам з тлумачэннем ім парадку абскарджання судовых пастаноў.

Электронныя звароты, якія змяшчаюць інфармацыю аб падрыхтоўцы, учыняемым або ўчыненым злачынстве або іншым правапарушэнні, не пазней за пяць рабочых дзён накіроўваюцца ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" у адпаведныя праваахоўныя або іншыя дзяржаўныя Органы.

Электронныя звароты павінны адпавядаць патрабаванням, устаноўленым у артыкулах 12, 25 Закона.

Звароты грамадзян і індывідуальных прадпрымальнікаў павінны змяшчаць:
найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або- ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
выклад сутнасці звароту;
адрас электроннай пошты заяўніка.

Звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:
найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;
выклад сутнасці звароту;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
адрас электроннай пошты заяўніка.
Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

У электронных зваротах грамадзян, індывідуальных прадпрымальнікаў, а таксама юрыдычных асоб павінна змяшчацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду ў ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" з дадаткам (пры наяўнасці) дакументаў, якія пацвярджаюць гэту інфармацыю.

У адпаведнасці з арт.16 і п.3 арт.25 Закона заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы адпаведнай пісьмовай (электроннай) заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.

У выпадку адклікання заяўнікам свайго звароту ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" спыняе разгляд гэтага звароту па сутнасці і вяртае заяўніку арыгіналы дакументаў, прыкладзеных да звароту.

Адказы ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў аддзел культуры Лідскага райвыканкама.

На падставе арт.15 Закона электронныя звароты могуць быць пакінуты без разгляду па сутнасці, калі:

звароты не адпавядаюць патрабаванням, якія прад'яўляюцца да зместу электроннага звароту;
звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, звароты з'яўляюцца зваротамі работніка да наймальніка або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўленай і парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
звароты змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў";
прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
заяўнікам пададзены паўторны зварот і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.
Адказы (паведамленні) на электронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты заяўнікаў, указаны ў электронных зваротах.

На электронныя звароты даюцца пісьмовыя адказы (накіроўваюцца пісьмовыя апавяшчэнні) у выпадках, калі:

заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ або адначасова накіраваць пісьмовы адказ і адказ на адрас яго электроннай пошты;
у электронным звароце ўказаны адрас электроннай пошты, па якім па тэхнічных прычынах не ўдалося даставіць адказ (апавяшчэнне).
У выпадку, калі паступаючыя электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар, адказы на такія звароты па рашэнню дырэктара ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" або асобы, упаўнаважанай ім падпісваць ва ўстаноўленым парадку адказы на звароты, могуць размяшчацца на афіцыйным сайце ДУА "Лідская". дзіцячая школа мастацтваў" без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

Пры адсутнасці ў зваротах якіх-небудзь рэкамендацый, патрабаванняў, хадайніцтваў, паведамленняў аб парушэнні актаў заканадаўства, недахопах у рабоце ДУА "Лідская дзіцячая школа мастацтваў" або пры наяўнасці ў іх толькі падзякі такія звароты прымаюцца да ўвагі і адказы на іх не накіроўваюцца.